支援中心
挑一個分類開始。找不到答案的話,底下那封信直達我的收件匣。
訓練方法
Q. 什麼是間歇健走(IWT)?
由信州大學能勢博教授團隊提出的訓練方法:快走 3 分鐘 → 慢走 3 分鐘為一組,重複 5 組共 30 分鐘,每週 4 次。研究顯示與心肺耐力、下肢肌力提升相關。
Q. 快走應該多快?
目標是你個人最大有氧速度的 70%,體感上應該是「可以說話但無法唱歌」的程度。不需要死守某個速度——感覺像你在趕公車但不到衝刺,就對了。
Q. 慢走是不是就是走路?
是,但刻意放慢到「輕鬆聊天、心跳平穩」的程度,讓身體在下一輪快走前回復。不是休息不動,是主動恢復。
Q. 一定要做滿 5 組嗎?
建議循序漸進。剛開始可以從 3 組(18 分鐘)起步,適應後增加。一週 4 次是目標,但有做比完美重要。App 的 15 分鐘迷你模式就是為忙碌日設計的。
Q. 適合長輩 / 新手嗎?
非常適合。IWT 原始研究就是針對中高齡族群設計。App 內有字體大小調整(小 / 中 / 大 / 特大)與清晰的階段聲音提示。若有心血管疾病或關節問題,開始前請諮詢醫師。
付費與還原
Q. 付費版有什麼差別?
唯一差別:移除所有廣告(橫幅、插頁、獎勵式)。訓練模式、歷史、設定、字體大小全部功能免費版都完整提供。
Q. 是訂閱制嗎?
不是。一次付清,永久有效,不會自動續訂。這是我們的堅持。確切金額以 App Store / Google Play 顯示為準。
Q. 換手機後廣告又出現了?
進入「設定 → 還原購買」,使用同平台(iOS / Android)的同一個 Apple ID / Google 帳號登入即可免費還原。跨平台(例如 iOS 換 Android)需要重新購買,這是平台限制我們無法處理。
Q. 購買後還是看到廣告?
先試試「設定 → 還原購買」。若仍無效,請截圖購買紀錄(App Store / Google Play 訂單頁)寄到 official@botsup.cc,我會手動確認。
Q. 我可以退款嗎?
付費處理由平台方執行:
- iOS: reportaproblem.apple.com 申請
- Android:Google Play → 訂單 → 申請退款(購買 48 小時內可直接申請)
若有特殊情況(誤按、功能不符合預期),寫信給我,會盡力協助。
技術問題
Q. 聲音 cue 沒有播出來?
請依序檢查:
- 系統音量是否開啟(按音量鍵確認)
- 手機是否為靜音模式(iOS 側邊靜音鈕、Android 勿擾模式)
- App 內「設定 → 聲音提示」是否開啟
- 是否正在使用其他 App 播放音樂(有時會與系統聲音衝突)
Q. 訓練中切到背景後計時器不準?
App 使用系統時間戳而非計數器,切換背景不影響準確度。若發現偏差超過 2 秒,請寄 log 給我:設定 → 回報問題 → 附上錯誤記錄。
Q. 字太小看不清楚?
進入「設定 → 字體大小」,共四段:小 / 中 / 大 / 特大。訓練中的倒數數字也會同步放大。這是我們給長輩友善的核心功能之一。
Q. App 閃退 / 卡住怎麼辦?
先嘗試:完全關閉 App(上滑移除) → 重新開啟。若仍發生,寄信並附上:裝置型號、iOS / Android 版本、App 版本(設定頁底部)、閃退發生時的操作步驟。我會優先處理。
Q. 有 Apple Watch 版嗎?
目前沒有,但在評估中。若你有強烈需求,寫信告訴我你最期待的功能(看時間?震動提示?獨立執行?),需求越多會越優先做。
資料與隱私
Q. 訓練紀錄會上雲嗎?
不會。所有訓練紀錄都存在你的裝置本機。我們不使用雲端帳號,也沒有伺服器儲存你的資料。
Q. 換手機訓練紀錄怎麼辦?
因為資料只存本機,換手機或重灌會遺失歷史紀錄。我們正在評估加入可選的 iCloud / Google Drive 備份(完全可選、加密),預計 2026 年中推出。
Q. 你們收集我什麼資料?
僅收集匿名使用事件(session 開始 / 完成、IAP 事件、crash log)與裝置廣告識別碼(免費版顯示廣告用)。不收集姓名、email、位置、健康資料、通訊錄。完整說明見 隱私權政策。
Q. 如何刪除我的所有資料?
解除安裝 App 即可。因為沒有雲端帳號,刪除 App 等於完全清空,無需額外操作。
所有問題、建議、bug 回報、退款申請,都寄到同一個信箱。
工作日 48 小時內回覆,由本人親自處理。